Compétences acquises :
AC11.01 - Présenter une organisation, ses activités et son environnement (économique, sociologique, culturel, juridique, technologique, communicationnel et médiatique
AC11.02 - Evaluer un site web, un produit multimédia ou un dispositif interactif existant en s'appuyant sur des guides de bonnes pratiques
AC11.03 - Produire des analyses statistiques descriptives et les interpréter pour évaluer un contexte socio-économique.
AC11.04 - Analyser des formes médiatiques et leur sémiotique.
AC11.05 - Identifier les cibles (critères socio-économique, démographiques, géographiques, culturels ...)
AC11.06 - Réaliser des entretiens utilisateur pour construire des personae et des récits utilisateurs (user stories)(S2)
AC21.01 - Analyser la stratégie de communication ou marketing d'un acteur, d'une organisation au regard d'un secteur ou d'un marché (stratégie, mission, valeurs ...)
AC21.02 - Auditer un site web, une marque ou un service, en termes de trafic et de référencement.
AC21.03 - Traiter des données avec des outils statistiques pour faciliter leur analyse et leur exploitation.
AC21.04 - Identifier et décrire les parcours client à partir d'enquêtes de terrain
AC21.05 - Cartographier les expériences utilisateur : point de contact, point de friction et de satisfaction, carte d'empathie.